
پیگیری مشکلات پرداخت هزینههای بیمهای بیمهشدگان وزارت جهاد کشاورزی در جلسه حضوری با مدیرعامل بیمه سامان
در پی بروز برخی مشکلات و تأخیرهای کوتاهمدت در پرداخت هزینهها و خسارتهای بیمهای به بیمهشدگان وزارت جهاد کشاورزی، جلسهای حضوری با حضور دکتر ملکی، آقای ضرابیه مدیرعامل محترم بیمه سامان و نمایندگان وزارت جهاد کشاورزی، در محل دفتر مؤسسه درمانی شهید شوریده برگزار شد.
این جلسه با هدف پاسخگویی به دغدغههای بیمهشدگان و تسریع در روند رسیدگی به پروندهها تشکیل گردید. دکتر ملکی ضمن تشریح راهاندازی بیمه کارگزاری «امین شوریده» و ایجاد درآمد پایدار برای طرحهای توسعه بیمارستان شهید شوریده، بر ضرورت ارائه خدمات شایسته به خانواده بزرگ جهاد کشاورزی، بهویژه بازنشستگان عزیز، تأکید کرد. وی همچنین با طرح مسائل و مطالبات مطرحشده از سوی بیمهشدگان، خواستار شفافسازی دلایل تأخیرها و ارائه راهکارهای عملی برای تسریع در پرداخت هزینهها شد.
در ادامه، نمایندگان معاونت توسعه و منابع انسانی وزارت جهاد کشاورزی گزارشی از روند رسیدگی و علل تأخیر در پرداخت خسارات بیمهشدگان ارائه کردند.
آقای ضرابیه، مدیرعامل بیمه سامان، ضمن قدردانی از برگزاری این جلسه و انتخاب بیمه سامان، ابراز خرسندی کرد که این شرکت میتواند خدمات ارزندهای به خانواده بزرگ جهاد کشاورزی ارائه دهد. وی با ارائه توضیحاتی درباره فرآیند بررسی پروندهها، بر تعهد بیمه سامان نسبت به پاسخگویی، پیگیری مستمر و حل مشکلات موجود تأکید کرد. همچنین در همان جلسه، مدیران مربوطه بهصورت تلفنی و برخط در نشست حاضر شده و متعهد شدند خسارات کارکنان در کوتاهترین زمان ممکن پرداخت شود.
بر اساس جمعبندی این جلسه، مقرر شد:
• فعالیتهای بیمهای در سایر بخشها نیز گسترش و فعال شود؛
• پروندههای معوق بیمهشدگان با اولویت ویژه بررسی و در اسرع وقت تعیین تکلیف شوند؛
• هماهنگیهای لازم میان بیمه سامان و نمایندگان بیمه وزارت جهاد کشاورزی برای کاهش زمان رسیدگی و پرداخت سریع خسارتها انجام گیرد؛
• مسیرهای ارتباطی و پاسخگویی به بیمهشدگان تقویت شده و اطلاعرسانی شفافتری در این خصوص صورت پذیرد.
در پایان این نشست، طرفین بر تداوم همکاریها و برگزاری جلسات تکمیلی در صورت نیاز تأکید کردند. دکتر ملکی نیز اعلام کرد که پیگیری مطالبات بیمهشدگان تا حصول نتیجه نهایی، بهطور جدی در دستور کار قرار خواهد داشت.
مرکز پزشکی شهید شوریده